Sou cliente Deezer e agora tbm sou cliente TIM.
Entrei pelo PC para ativar o TimMusic, cliquei em "Ativar", coloquei o nº do meu celular. Como ja tinha conta, cliquei em "conectar". Preenchi com meu e-mail e senha e da-se o seguinte erro:
"Você possui uma conta Deezer Premium+. Por favor, cancele sua conta atual pelo computador e aguarde o final da validade para cadastrar a sua nova oferta."
Pelo que entendi, eu vou ter que cancelar minha assinatura, esperar acabar a validade e ai entrar com o pedido pela TimMusic, certo?
Se eu fizer isso, quando reativar eu vou perder todas as informações da minha conta, como playlist, mais queridas entre outros?
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Olá @Diego Nazzato
Não, você não perde as suas músicas preferidas e listas se a conta que for usada é a mesma, fica tranquilo 😉
Não, você não perde as suas músicas preferidas e listas se a conta que for usada é a mesma, fica tranquilo 😉
Obrigado!
Quero cancelar minha conta deezer Premium e ficar só com a da Tim + deezer pois la tenho um plano com a deezer
Se você tem uma conta assinada diretamente com a Deezer tem que cancelar primeiro como mostra aqui:
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846
Depois que a conta estiver gratuita, você pode associar ao seu plano TIM como mostra aqui:
https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/como-cadastrar-o-meu-numero-tim-18845
Fiz esse procedimento de logar no pc, zerou minha conta, perdeu tudo.
Percebi que trocaram meu plano de tim deezer para deezer music.
Fiz esse procedimento de logar no pc, zerou minha conta, perdeu tudo.
Percebi que trocaram meu plano de tim deezer para deezer music.
As contas TIM Music funcionam apenas no telefone TIM. Você pode ter entrado em outra conta no computador onde as suas musicas não estão.
Sou cliente tim beta a mais de 10 anos, e minha conta Premium no dezeer não quer mais logar. Esse é o motivo pelo qual vim aqui na ajuda on LINE. Fico no aguardo da resolução do problema, obrigado!
Sou cliente tim beta a mais de 10 anos, e minha conta Premium no dezeer não quer mais logar. Esse é o motivo pelo qual vim aqui na ajuda on LINE. Fico no aguardo da resolução do problema, obrigado!
Não consegue nem entrar na sua conta? Nesse caso, tenha certeza de que está fazendo isso por email e mude a senha. https://www.deezer.com/password/reset
Se você entra, mas conta como Free, veja esse topico abaixo:
https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840
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