Davison, lembre-se que a comunidade é um espaço aberto, portanto, para sua segurança, não compartilhe seus dados pessoais como número de celular e e-mail.

Quanto ao problema, uma vez que você é cliente Tim Beta, o serviço da Deezer Premium vem através de um plano oferecido por uma empresa parceira, que é a Tim. Dessa forma, peço que, primeiro, você entre em contato com eles pelo número *144 para saber o que está acontecendo com seu plano.