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Respondido

deezer

  • 6 January 2021
  • 1 resposta
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Porque o meu Deezer não funciona? Vínculo com a tim? 
pago por isso e não consigo utilizar! 
quero resposta 

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Melhor resposta por Gustavo. 6 January 2021, 03:39

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1 comentário

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Hey @Debbisr , o plano Tim Music é administrado pela operadora e por tanto a Deezer não tem acesso a ele.  se o seu plano TIM da acesso a Deezer tente seguir os passos do tópico abaixo para se cadastrar utilizando seu número TIM.

 

Se você já estiver utilizando a Deezer através de um plano da operadora e a sua conta passou de Premium para Free verifique o tópico abaixo.

 

Se o seu caso não se encaixar em nenhuma situação dos tópicos acima entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo. Se já tiver entrado em contato com a mesma, você pode abrir uma solicitação no suporte deezer aqui envie o email da conta, o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

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