deezer mudou pra free

Boa tarde.

Minha conta TIM Music parou de funcionar.

Minha conta não teve atraso, continuo usando um plano que me dá acesso ao deezer, já liguei na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.

Já fiz o cadastro novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar.

O que devo fazer para solucionar? 

Obs: ja entrei em contato com a tim e nada resolveu