Deezer não abre como premium

Sou cliente Tim Beta e estou com a minha franquia em dia, mas não consigo utilizar o serviço, eu já tinha créditos para a renovação da franquia, tudo está funcionando perfeitamente, minha internet foi creditada e os minutos de ligação, mas o meu Deezer não reconhece como premium. Gostaria de saber o que devo fazer nessa ocasião? Liguei pra Tim hoje e com eles está tudo certo.