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Respondido

Deezer nao funciona na minha conta tim beta

  • September 4, 2022
  • 1 resposta
  • 82 exibições

Estou a 20 dias sem usar o serviço, mesmo estando com o plano Tim Beta ativo. Simplesmente a conta parou de funcionar e não consigo logar minha conta beta no app novamente (app não funciona). Descaso total. 

Melhor resposta por Gustavo.

@aass , os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são operados e administrados pela própria operadora TIM. Se você já entrou em contato com a operadora e o problema persiste, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer, o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM e o seu número de telefone para que eles possam verificarem o que ocorreu em sua conta.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • September 4, 2022

@aass , os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são operados e administrados pela própria operadora TIM. Se você já entrou em contato com a operadora e o problema persiste, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer, o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM e o seu número de telefone para que eles possam verificarem o que ocorreu em sua conta.