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Respondido

deezer premium

  • June 21, 2023
  • 1 resposta
  • 47 exibições
L
Roadie

Bom dia 

Tenho plano Tim beta mensal que está em dia e contem deezer e não consigo acessar, diz que não tenho o Premium, mas se esse direito saiu do plano do Tim beta não foi avisado!! Como faço pra resolver ?

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Leticia Nunes por se tratar de um plano oferecido por outra empresa que não seja a Deezer, é necessário que você entre em contato com a operadora para solução do seu problema. 

A Deezer não possui acesso aos planos oferecidos por empresas parceiras.

Eventualmente, se o problema não for resolvido, fale com o suporte da Deeze mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim.

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • June 21, 2023

Olá @Leticia Nunes por se tratar de um plano oferecido por outra empresa que não seja a Deezer, é necessário que você entre em contato com a operadora para solução do seu problema. 

A Deezer não possui acesso aos planos oferecidos por empresas parceiras.

Eventualmente, se o problema não for resolvido, fale com o suporte da Deeze mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim.

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