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deezer premium

  • 19 February 2024
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Ola, renovei meu plano com a TIM do qual era incluso o deezer mais do nada o deezer não está mais acessando a minha playlist, quero entender o motivo 

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 20 February 2024, 10:23

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1 comentário

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Olá @Camila fraga, verifiquei sua conta associada ao e-mail an*****@gmail.com e notei que você possui um plano Deezer Premium diretamente com a Deezer.

No entanto, a mesma não possui nenhum plano TIM associado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM para que eles possam verificar sua situação.

 

 

 

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