Hey @Grazi Santos , o plano TIM Music é administrado pela operadora. Isso significa que só ela tem acesso ao seu plano.

       Recomendo que você entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui , envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

Aparentemente o Deezer não faz mais parte do Beta. No chat dizem que pra quem já tinha, continuará de graça por mais 6 meses, mas a minha conta hj mudou pra free sem qualquer aviso, e não consigo falar com os nó-cegos da TIM! Lamentável essa operadora!

Tente contatar a Tim pelo *144