Hey @Renan7765 , veja o tópico abaixo com algumas explicações.

Se o seu caso não se encaixar em nenhuma situação do tópico acima, você terá que entrar em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.