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Resposta

deezer premium nao funciona

  • February 5, 2021
  • 1 resposta
  • 38 exibições

Contratei o deezer premium pela Tim e quando acesso o app Deezer me pede para escolher uma oferta, mas o meu plano premium já está ativado!

Melhor resposta por Gustavo.

           Hey @maayriibeiro , como o plano utilizado por você é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie o email da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • February 5, 2021

           Hey @maayriibeiro , como o plano utilizado por você é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie o email da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.