Hey @Nobrega , os planos que dão acesso ao TIM music by Deezer, são administrados pela própria operadora. Por favor, primeiro entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, o número do seu protocolo de atendimento e os dados da sua conta Deezer, para que o seu caso seja analisado.

Mais eu fiz isso,  já enviei tudo ontem pra vocês 

Hey @Nobrega , geralmente o suporte Deezer retorna as solicitações em até 24 horas. Algumas vezes pode ser que demore um pouco mais, mas, a equipe da Deezer nunca deixa nenhuma solicitação sem resposta. Verifique a caixa de entrada do seu email, a pasta de spam, lixo eletrônico ou a aba “Outros” se utiliza o serviço de Email da Outlook.