Hey @Leonardo.Sobreira.Vicente , como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

No tópico abaixo há todas as informações de como ativar sua conta TIM Music.

Pq minha conta virou free pois sou beta lab+

Hey @Leandro Alisson Paiva , esse plano é administrado pela operadora TIM e a deezer não tem controle sobre os planos ofertados pelos seus parceiros. Veja o tópico abaixo com algumas explicações.

Se o seu caso não se encaixar em nenhuma situação do tópico acima, faça os procedimentos contido no meu comentário cima.