Skip to main content
Respondido

deezer premium tim nao ativa

  • April 16, 2021
  • 3 respostas
  • 62 exibições

Favor verificar pq nao consigo mais ativar

Melhor resposta por Gustavo.

Pq minha conta virou free pois sou beta lab+

 

Hey @Leandro Alisson Paiva , esse plano é administrado pela operadora TIM e a deezer não tem controle sobre os planos ofertados pelos seus parceiros. Veja o tópico abaixo com algumas explicações.

 

Se o seu caso não se encaixar em nenhuma situação do tópico acima, faça os procedimentos contido no meu comentário cima. :hugging:

3 comentários

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • April 16, 2021

Hey @Leonardo.Sobreira.Vicente , como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há todas as informações de como ativar sua conta TIM Music.

 


Pq minha conta virou free pois sou beta lab+


Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • Resposta
  • April 23, 2021

Pq minha conta virou free pois sou beta lab+

 

Hey @Leandro Alisson Paiva , esse plano é administrado pela operadora TIM e a deezer não tem controle sobre os planos ofertados pelos seus parceiros. Veja o tópico abaixo com algumas explicações.

 

Se o seu caso não se encaixar em nenhuma situação do tópico acima, faça os procedimentos contido no meu comentário cima. :hugging: