Deezer Premium TIM Plugin Controle Não funciona

Olá, @Henrique Brasil! Como vai?

Estava estudando sua situação. Fui atrás de uma informação que pode te ajudar:

Analisando sua fatura, reparei que a TIM está te cobrando apenas a mensalidade Deezer Premium. Segundo o regulamento, disponível no site da operadora: “A assinatura do serviço “Deezer Premium promo” é recorrente e terá sua cobrança na fatura do plano elegível do cliente no valor de R$5,00, com garantia de
acesso ao serviço pelo período de um mês, contado da data de contratação.” Ou seja, a TIM está cobrando apenas a assinatura comum da Deezer mas o plugin não. E por não cobrar o plugin na fatura, isso significa que ocorreu algum erro interno sistêmico da operadora, que está ocasionando neste conflito.

Imagino que assim como no TIM Black, o plugin Controle é cobrado em fatura e custa algum valor. Sou cliente TIM e tive alguns problemas com a ativação do plano Deezer Família no meu plano Black. Só consegui ativá-lo após cancelar o plano de música e assinar novamente pelo número 8000 por SMS. A TIM não me cobrou em dobro, visto que, o erro foi deles e não da Deezer, entende? Por experiência própria te digo… Cancele o plugin, assine novamente e tente ativá-lo! Acredito que dessa vez você consegue. 

Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato por aqui! Ok?

Forte abraço

Doug