Oi. Tenho o Tim Beta e a echo dot está conectado no meu celular e utiliza minha rede da Tim para ouvir músicas. O plano está ativo comigo Tim Beta e sou usuário Premium do deezer, porém ao pedir para a Alexa tocar músicas do deezer meu pacote de dados vai embora rapidamente. Não posso então usar minha conta Premium na dot mesmo que a internet que ela está usando seja da Tim que vou ser cobrado?

Oi Leonardo, você teria que falar com a TIM já que eles que administram as contas TIM Music. Mas eu acredito que possa ser algo com o Alexa já que o plano TIM Music só funciona corretamente no telefone da TIM e, ao usar outro aparelho, realmente eu acredito que você possa acabar gerando a cobrança de dados. 

Tenho o Tim beta que dá direito ao deezer music, onde informa no plano que o mesmo não consome da franquia e  pode ouvir off-line. Acontece que ambas as informações desde março/2021 parou de funcionar. Em contato com a Tim, informaram que teria que fazer um reset no cadastro do Tim music by deezer, e não estou conseguindo fazer isso.

Fale com o atendimento da Deezer e peça para eles fazer isso pra você

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Geralmente eles respondem em 24h, no máximo 48h