Contate a Tim pelo número *144 e informe que apesar de estar no seu plano, você não consegue utilizar a Deezer. 

estou tendo o mesmo problema

Estou passando pelo mesmo problema! Ontem a noite meu Deezer do nada expirou, tenho conta na tim ha alguns anos e o deezer sempre esteve ilimitado e ainda esta. Mas quando vou usar o deezer ele diz que minha conta expirou e eu preciso renovar. Já falei com o pessoal da TIM e eles me disseram para entrar em contato com a deezer porque no meu pacote Tim aparece o deezer como ilimitado. no sms 8000 só diz que esta disponivel e não consigo resolver o problema.

   @Gilmar.Dresch.(MANDRAKE)  como você já entrou em contato com a operadora, por favor, veja esse tópico aqui e comunique o suporte da Deezer aqui para que eles possam ver o que está acontecendo.

Nossa, tô vendo que não é somente cmg 

Achei que era só comigo, dia 26, renovou minha oferta semanal porém com o Deezer Free, olhando no plano informa que meu plano tim está encerrado e para eu assinar outro (cobrando, obviu).

Tentei 3 contatos com a tim e não tem solução, me dão 05 dias úteis para resolver, até lá, já encerrou meu pct semanal.

O meu foi o mesmo, conta expirada. Liguei na Tim e eles me disseram que tava tudo certo, que meu deezer estava no pacote como ilimitado e pediram pra que eu entrasse em contato com a deezer.. muito estranho isso

Oi Natchuppy, GMunhoz​​​​​​​ e Gilmar.Dresch.(MANDRAKE), sinto muito por isso! Apena a TIM administra as contas TIM Music. A Deezer não tem acesso ao sistema deles para mudar a sua conta. Mas se você já falou com a TIM e não foi resolvido, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o protocolo com a TIM - eles poderão entrar em contato com a TIM pra você para saber o por quê da sua conta ainda não estar funcionando.

Bom dia! Comigo está acontecendo a mesma coisa. Ontem do nada parou de ser Premium. Não mudei de plano. Inclusive dos meus dependentes também parou de funcionar. Já acionei a TIM, mas “Não sabem” o motivo do erro. Sempre a mesma mensagem que minha assinatura terminou, como assim? Só fica na versão FREE. Alguém para solucionar o problema de fato, ao invés de ficarem jogando a responsabilidade um para o outro? A Tim joga pra Deezer, e vice-versa. 

Olá, @Estevão Rodrigues Guerra entre em contato com a TIM apenas ela tem acesso como o @Rafael. disse acima! 
 

Mas se nada se resolveu, o link do suporte está logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/201168742-Excluir-sua-conta-Deezer

Comigo está acontecendo a mesma coisa, já faz dois dias que estou tentando resolver com a tim e eles falam que vai estabilizar em determinado horário e arrumam…. uma bosta isso!! Pensando seriamente em reativar minha conta no Spotify....

Passando pelo mesmo problema, tenho tim Black e agr fica só na versão free do deezer

Entrem no link e contatem o suporte da Deezer