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One Hit Wonder
Carlos André LiraOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 18, 2019 2:49 da tarde UTC
Respondido

Fui entrar no aplicativo no celular e "criou" uma nova conta

Fui entrar no app do Android usando o Facebook, e apareceu uma conta zerada. Minhas Playlists sumiram todas, só continuou o plano Tim Music.
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    jan. 18, 2019 9:30 da tarde UTC
    Oi, isso quer dizer que você fez o login com o email errado. A sua conta com todo o conteúdo está em outro email e não no email que você usa pra fazer o login no facebook. Se precisar de ajudar pra achar a outra conta, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉
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    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jan. 18, 2019 9:30 da tarde UTC
    Oi, isso quer dizer que você fez o login com o email errado. A sua conta com todo o conteúdo está em outro email e não no email que você usa pra fazer o login no facebook. Se precisar de ajudar pra achar a outra conta, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉
    One Hit Wonder
    Carlos André LiraOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jan. 18, 2019 9:48 da tarde UTC
    Não tem como passar as minhas playlists pra essa nova conta? Pra mim seria mais fácil, já que estou conectando com o Facebook.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 20, 2019 10:02 da manhã UTC
    Tem sim, fala com o nosso atendimento por aqui que eles podem ajudar a fazer isso.
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