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Respondido

Fui entrar no aplicativo no celular e "criou" uma nova conta

  • January 18, 2019
  • 3 respostas
  • 99 exibições
C
One Hit Wonder
Fui entrar no app do Android usando o Facebook, e apareceu uma conta zerada. Minhas Playlists sumiram todas, só continuou o plano Tim Music.

Melhor resposta por Rafael.

Oi, isso quer dizer que você fez o login com o email errado. A sua conta com todo o conteúdo está em outro email e não no email que você usa pra fazer o login no facebook. Se precisar de ajudar pra achar a outra conta, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉
C

3 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • January 18, 2019
Oi, isso quer dizer que você fez o login com o email errado. A sua conta com todo o conteúdo está em outro email e não no email que você usa pra fazer o login no facebook. Se precisar de ajudar pra achar a outra conta, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉
C
One Hit Wonder
Não tem como passar as minhas playlists pra essa nova conta? Pra mim seria mais fácil, já que estou conectando com o Facebook.
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • January 20, 2019
Tem sim, fala com o nosso atendimento por aqui que eles podem ajudar a fazer isso.
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