Ola, já reclamei na TIM é ninguém fez sobre, possuo um plano onde o Deezer é gratuito mas não consigo utilizá-lo como assinante conta premium porque?
Oi, sinto muito por isso! Já pediu pra TIM abrir um chamado técnico?
Pelo menos uma vez a cada 3 meses o deezer sai da conta da TIM e diz que o "plano acabou" e pede para assinar. Quem não prestar atenção acaba pagando sendo que tem direito pois a TIM usa o slogan sobre isso então é direito do consumidor ter o acesso sem problemas.
Sou cliente Tim e meu plano oferece o Deezer, entretanto o aplicativo não me envia o código para realizar a confirmação. Tentei inúmeras vezes, encaminhei um e-mail ao suporte, porém não tive nenhum retorno ou amparo da aérea responsável. Se estou pagando o plano que possui esse benefício é meu direito utilizá-la é dever da empresa de garantir a disponibilidade dele.
Pelo menos uma vez a cada 3 meses o deezer sai da conta da TIM e diz que o "plano acabou" e pede para assinar. Quem não prestar atenção acaba pagando sendo que tem direito pois a TIM usa o slogan sobre isso então é direito do consumidor ter o acesso sem problemas.
Oi, sinto muito por isso! Veja esse tópico e entra em contato com a TIM, por favor. 😉
Sou cliente Tim e meu plano oferece o Deezer, entretanto o aplicativo não me envia o código para realizar a confirmação. Tentei inúmeras vezes, encaminhei um e-mail ao suporte, porém não tive nenhum retorno ou amparo da aérea responsável. Se estou pagando o plano que possui esse benefício é meu direito utilizá-la é dever da empresa de garantir a disponibilidade dele.
Não precisa do código, a sua conta já está funcionando. Basta entrar com o email e senha, mais nada 😉
Sou cliente Tim e o dezzer nao reconhece o meu numero de telefone para ativar minha conta Premium
Sou cliente Tim Beta, oq me proporciona o Deezer Premium, porém não está se conectando a versão Premium, somente a gratuita, como posso resolver isso!?
Sou conectado no Deezer porque sou clientee tim e ganho o acesso gratuito, sempre funcionou normal, mas agora nao funciona mais. Eu ativo minha assinatura tim, fala que a assinatura foi concluida, mas na hora de escutar as musicas nao consigo escutat monha playlist, fala que eu tenho que fazer a assonatura, gostaria de saber se voces podem me ajudar?
Olá, sou tim Beta mas não consigo usar o TimMusic/Deezer no celular, ele pede para ser premium.
Eu já possuía a conta no Deezer, após virar Beta realizei a ativação da assinatura e vinculei a mesma conta existente mas mesmo assim a minha assinatura consta como gratuita e não permite utiliza-lo.
@Lahisla S @davidasilvaoliveira35 e
@Maic Silva por favor leiam esse guia sobre problemas com a TIM
?
Eu coloco para ativar minha conta com este número. Mas só que aparece somente o símbolo da Tim e não há local para eu ativar meu número.
Oi @Diogo Costa, dê uma olhada nesse tópico e entra em contato com a TIM, por favor.
Oi @Miriel de Brum, veja acima e fala com a TIM, por favor 😉
Eu coloco para ativar minha conta com este número. Mas só que aparece somente o símbolo da Tim e não há local para eu ativar meu número. Dá uma lida nesse tópico
Está constando uma divergência com o tipo de assinatura...
Meu plano é Premium+single device e diz que é Premium + com Tim, quando clico para ouvir diz que tenho que ser Premium + single device
Não entendi.
Aguardo retorno
Tenho um plano Tim que inclui esse aplicativo porém ele está dizendo que estou usando uma versão Grátis e as músicas não tocam inteiras!
Olá, bom dia. Voltei para Tim a poucos dias e fiz um plano que incluem o Tim Deezer. Me cadastrei como instruir o passo a passo e ativei o deezer. Porém não consigo baixar os álbuns ou músicas no deezer. Sempre quando tento fazer isso, aparece a mensagem para assinar o premium e minha assinatura está como gratuita. Não entendi. O plano já não incluiu o deezer? Deveria já entrar com o premium não? Me ajudem nessa questão por favor.
Muito obrigada desde já.
@Adriana Barreto @Danilo Jorge @Cristina.Costa vocês já leram esse tópico?
?
Boa noite, tenho um plano Tim Beta e o Deezer é gratuito, porém o meu está agora em modo gratuito e quer que eu pague por mês
Sempre tive o dezzer no meu tim pre pago por 4e pouco por semapó.aconteçe que descontou credito e nao liberou .cancelei e dei entrada de novo nao funcionou e descontaram 10reais. Como procedo?
Assinei um plano da Tim com o deezer. Mesmo ativando meu número , o aplicativo aindae considera assinante Free. Não consigo mudar de mús criar playlist e existem propagandas. Como solucionar isso?
Sempre tive o dezzer no meu tim pre pago por 4e pouco por semapó.aconteçe que descontou credito e nao liberou .cancelei e dei entrada de novo nao funcionou e descontaram 10reais. Como procedo?
Dá uma lida no guia acima 🙂
Assinei um plano da Tim com o deezer. Mesmo ativando meu número , o aplicativo aindae considera assinante Free. Não consigo mudar de mús criar playlist e existem propagandas. Como solucionar isso? Já leu esse tópico?
Olá, me chamo Yasmin, tenho Plano controle da tim que me dá direito o deezer premium.
nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza
Tenho o pacote TIMBeta que inclui o Deezer Premium, mas não estou conseguindo acessar com meu numero, só consigo entrar gratuito com as propagandas. O que devo fazer?
