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Respondido

Irritado

  • April 12, 2019
  • 5 respostas
  • 97 exibições
T
One Hit Wonder
Bom dia,

sou cliente da tim e usava a conta premium da tim no meu plano com a deezer hoje dia 12/04/2019 fui entrar no meu aplicativo e pediu pra eu conectar novamente e quando fiz isso minhas musicas sumiram e nao estou mais com a conta premium tim!

Queria saber se teve algum problema pq perdi todas minhas musicas

Melhor resposta por Rafael.

Oi Thiago, como pedido na minha resposta, por favor, entre em contato com o atendimento da Deezer por aqui. Na comunidade a gente não tem acesso à sua conta. Fale apenas com o nosso atendimento.

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • April 12, 2019
    Oi Thiago, as música não desaparecem, o usuário apenas entra na conta errada. Basta você sair dessa conta e entrar com o meila correto. Se precisar de ajuda pra achar a conta certa, fale com o nosso atendimento por aqui e mande o número do telefone do plano TIM Music, eles podem verificar pra você 😉
    T
    One Hit Wonder
    • Thiago PonceOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • April 12, 2019
    Boa tarde rafael segue o numero do telefone por favor [removido por motivo de segurança]
    T
    One Hit Wonder
    • Thiago PonceOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • April 12, 2019
    Fico no aguardo da resposta
    T
    One Hit Wonder
    • Thiago PonceOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • April 12, 2019
    Fala rafael some nao me ajuda ai
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • April 14, 2019
    Oi Thiago, como pedido na minha resposta, por favor, entre em contato com o atendimento da Deezer por aqui. Na comunidade a gente não tem acesso à sua conta. Fale apenas com o nosso atendimento.
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