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Pergunta

lentidao pra abrir o app

  • 4 July 2024
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Tenho muitas musicas baixadas no app, devido ao uso em lugares que nao tem internet nem wifi. Nao sei se é por isso, mas o meu deezer esta muito lento pra abrir, demora em torno de um minuto pra poder carregar o app e aparecer as opções. Tem mais alguem com esse mesmo problema? 


1 comentário

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Crachá +2

Olá @Rafinha Cristina, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

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