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Respondido

lentidao pra abrir o app

  • 4 July 2024
  • 3 respostas
  • 13 exibições

Tenho muitas musicas baixadas no app, devido ao uso em lugares que nao tem internet nem wifi. Nao sei se é por isso, mas o meu deezer esta muito lento pra abrir, demora em torno de um minuto pra poder carregar o app e aparecer as opções. Tem mais alguem com esse mesmo problema? 

3 comentários

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Olá @Rafinha Cristina, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

Nao adiantou! 🥺

Reputação 7
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Olá @Rafinha Cristina, você poderia, por favor, confirmar se ainda está a sentir o mesmo problema.

Experimentar um problema persistente com a demora do aplicativo para abrir pode ser frustrante. Esse comportamento geralmente é causado por vários fatores:

Uma razão comum é a falta de memória ou recursos do sistema, o que leva à lentidão do aplicativo.

Erros de software ou falhas na programação do aplicativo também podem resultar em instabilidade.

Usar uma versão desatualizada do aplicativo pode levar a problemas de compatibilidade com o sistema operacional do dispositivo ou outros componentes de software.

Além disso, conflitos com outros aplicativos em execução ou processos em segundo plano podem desencadear a lentidão da abertura do aplicativo.

O superaquecimento do dispositivo devido ao uso intenso também pode contribuir para esse problema.

Para resolver a questão, considere verificar se há atualizações de software para resolver problemas de compatibilidade ou bugs.

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