Não sei o que ocorreu. Meu app informa que meu plano terminou sendo que sou plano Back da Tim. Ao verificar a oferta, informa que está ativa mas não funciona mais no meu login quando logo. Alguém consegue me orientar?
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Hey
Se o problema persistir, primeiro entre em contato com a operadora por um dos canais oficias de atendimento ao cliente para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com ela, abra uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.
No tópico abaixo há todas as explicações sobre o seu problema.
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