Oi Isabella, por motivos de segurança eu deletei os dados pessoais que você postou.
Se você estiver falando de uma conta TIM Music, por favor, veja esse tópico. Se for outro plano, por favor, explique um pouco mais sobre o que está acontecendo 😉
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A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.