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Respondido

Meu deezer Premium parou de funcionar

  • mai. 21, 2019 12:40 da manhã UTC
  • 5 respostas
  • 1562 exibições
Roadie
Sou cliente Tim Beta, meu deezer não está funcionando...
Quando coloco para música toca, app manda eu assina o pacote Premium.

Melhor resposta por Gabriel Motta

O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

Já segui as orientações, mas não resolveu.

Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?

Olá, @Hugo1994 você contatou a TIM através do *144? Sim? 
 

Então sugiro que contate o suporte Deezer para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Veja o original

      5 comentários

      Roadie
      • jugomes87Roadie
      • Roadie
      • mai. 21, 2019 1:55 da tarde UTC
      Estou com esse mesmo problema, desde o dia 07/05 que cancelaram meu pacote premium automaticamente. Liguei na Tim e não obtive nenhum retorno técnico.
      Roadie
      • Victor SimezoRoadie
      • Roadie
      • mai. 22, 2019 3:48 da manhã UTC
      Vocês precisam ativar a assinatura
      https://www.deezer.com/operator/2.0/timbr?origin=homepage
      Rafael.
      One Hit Wonder
      Forum|alt.badge.img+10
      • Rafael.One Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • mai. 23, 2019 9:18 da manhã UTC
      Se não estiverem conseguindo, por favor, vejam esse tópico - https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840
      Roadie
      • Hugo1994Roadie
      • Roadie
      • dez. 2, 2020 11:41 da tarde UTC

      O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

      Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

      Já segui as orientações, mas não resolveu.

      Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?

      Gabriel Motta
      One Hit Wonder
      Forum|alt.badge.img+9
      • Gabriel MottaOne Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • Resposta
      • dez. 3, 2020 7:29 da manhã UTC

      O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

      Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

      Já segui as orientações, mas não resolveu.

      Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?

      Olá, @Hugo1994 você contatou a TIM através do *144? Sim? 
       

      Então sugiro que contate o suporte Deezer para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

      https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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