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Resposta

Meu deezer Premium parou de funcionar

  • May 21, 2019
  • 5 respostas
  • 1548 exibições
J
Roadie
Sou cliente Tim Beta, meu deezer não está funcionando...
Quando coloco para música toca, app manda eu assina o pacote Premium.

Melhor resposta por Gabriel Motta

O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

Já segui as orientações, mas não resolveu.

Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?

Olá, @Hugo1994 você contatou a TIM através do *144? Sim? 
 

Então sugiro que contate o suporte Deezer para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    J

    5 comentários

    J
    Roadie
    • jugomes87Roadie
    • Roadie
    • May 21, 2019
    Estou com esse mesmo problema, desde o dia 07/05 que cancelaram meu pacote premium automaticamente. Liguei na Tim e não obtive nenhum retorno técnico.
    V
    Roadie
    Vocês precisam ativar a assinatura
    https://www.deezer.com/operator/2.0/timbr?origin=homepage
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 23, 2019
    Se não estiverem conseguindo, por favor, vejam esse tópico - https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840
    H
    Roadie
    • Hugo1994Roadie
    • Roadie
    • December 2, 2020

    O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

    Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

    Já segui as orientações, mas não resolveu.

    Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?

    Gabriel Motta
    Super User
    Forum|alt.badge.img+9
    • Gabriel Motta
    • Super User
    • Resposta
    • December 3, 2020

    O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

    Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

    Já segui as orientações, mas não resolveu.

    Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?

    Olá, @Hugo1994 você contatou a TIM através do *144? Sim? 
     

    Então sugiro que contate o suporte Deezer para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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    Rafael.
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