Olá @GabrielMontee, obrigado por sua mensagem.

Verifiquei no sistema e constatei que você tem pelo menos três contas Deezer: uma conta Deezer gratuita associada ao seu número de telefone 551******448; uma segunda conta Deezer com o plano Tim ultra fibra, mas o número de telefone associado não se encontra provisionado e finalmente uma conta Deezer Premium TIM Beta Mensal associada ao seu email ga***** @ gmail.com.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, para facilmente esclarecer a sua situação sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela para cada plano ( Tm beta e Tim ultra fibra): uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.