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Migração automática para Tim Deezer Go

  • 29 August 2021
  • 1 resposta
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E
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Minha assinatura da Deezer migrou automaticamente para ao plano da Tim Deezer Go, Eu não tenho telefone da Tim há alguns anos e não entendi o que aconteceu. 

Tentei inclusive fazer a migração para o premium novamente, e a pagina simplesmente não carrega. Já tentei pelo telefone e pela internet. 

Gostaria de orientações de como devo proceder.

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Melhor resposta por ThiagoLima 30 August 2021, 05:18

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1 comentário

ThiagoLima
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Reputação 7
Crachá +15

@Elizabeth Cunha pode ser que seu número ainda esteja vinculado a eles. Eu também tinha um número Tim, fiz portabilidade para outra operadora, mas ainda assim consigo ter acesso a alguns benefícios que eles oferecem para os usuários. O problema está na operadora que ainda consta seu número como se fosse deles.

Sugiro que entre em contato com eles através de alguns dos canais de atendimento ao cliente, e também com o suporte da Deezer, peça para eles vincularem o plano da sua conta

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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