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Resposta

Minha conta foi reduzida/apagada

  • November 25, 2020
  • 1 resposta
  • 31 exibições
C
Roadie

Sou cliente TIM e portanto tenho o Deezer Premium, porem por causa da Pandemia acabei atrasando umas faturas, nesse meio tempo meu celumar foi roubado.

Quando consegui regularizar minha conta e ter um celular novo, a minha conta estava desassociada ao numero, e 90% das minhas playlists haviam sumido!

O que faço!?

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Cassia Tatiana contate a TIM para vincular o Deezer ao seu número novamente!
 

Mas caso já tenha entrado em contato sugiro que contate o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
 

De acordo com às playlists apagadas é estranho porém tem como recuperar! No link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003736489-Recuperar-uma-playlist-exclu%C3%ADda

1 comentário

Gabriel Motta
Super User
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  • Gabriel Motta
  • Super User
  • Resposta
  • November 25, 2020

Olá, @Cassia Tatiana contate a TIM para vincular o Deezer ao seu número novamente!
 

Mas caso já tenha entrado em contato sugiro que contate o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
 

De acordo com às playlists apagadas é estranho porém tem como recuperar! No link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003736489-Recuperar-uma-playlist-exclu%C3%ADda

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Rafael.
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