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Resposta

Minha conta Tim music nao ativa

  • June 2, 2025
  • 1 resposta
  • 28 exibições
T
One Hit Wonder

Fiz a compra avulsa pelo app da Tim.

Quando acesso o Deezer informo o parceiro TIM para ativação, a mensagem " Sua oferta TIM já está ativa" aparece. Porém quando entro no Deezer está como conta free…

Podem resolver por favor?

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Fiz a compra avulsa pelo app da Tim.

Quando acesso o Deezer informo o parceiro TIM para ativação, a mensagem " Sua oferta TIM já está ativa" aparece. Porém quando entro no Deezer está como conta free…

Podem resolver por favor?

recomendamos abrir um chamado com o nosso suporte técnico através deste link:
👉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 
Inclua as seguintes informações para agilizar o atendimento:

  • Número TIM usado na compra

  • E-mail da conta Deezer

  • Print da mensagem “Sua oferta TIM já está ativa”

  • Print da tela onde o app mostra a conta como Free

 💜

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+8
  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • June 8, 2025

Fiz a compra avulsa pelo app da Tim.

Quando acesso o Deezer informo o parceiro TIM para ativação, a mensagem " Sua oferta TIM já está ativa" aparece. Porém quando entro no Deezer está como conta free…

Podem resolver por favor?

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  • Print da mensagem “Sua oferta TIM já está ativa”

  • Print da tela onde o app mostra a conta como Free

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Nois que voa, bruxão.
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