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One Hit Wonder
Tiago Oliveira sOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 2, 2025 7:47 da tarde UTC
Respondido

Minha conta Tim music nao ativa

Fiz a compra avulsa pelo app da Tim.

Quando acesso o Deezer informo o parceiro TIM para ativação, a mensagem " Sua oferta TIM já está ativa" aparece. Porém quando entro no Deezer está como conta free…

Podem resolver por favor?

Fabio.Deezer
Fabio.DeezerResposta
One Hit Wonder
jun. 8, 2025 12:35 da tarde UTC

Fiz a compra avulsa pelo app da Tim.

Quando acesso o Deezer informo o parceiro TIM para ativação, a mensagem " Sua oferta TIM já está ativa" aparece. Porém quando entro no Deezer está como conta free…

Podem resolver por favor?

recomendamos abrir um chamado com o nosso suporte técnico através deste link:
👉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 
Inclua as seguintes informações para agilizar o atendimento:

  • Número TIM usado na compra

  • E-mail da conta Deezer

  • Print da mensagem “Sua oferta TIM já está ativa”

  • Print da tela onde o app mostra a conta como Free

 💜

Nois que voa, bruxão.
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1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
jun. 8, 2025 12:35 da tarde UTC

Fiz a compra avulsa pelo app da Tim.

Quando acesso o Deezer informo o parceiro TIM para ativação, a mensagem " Sua oferta TIM já está ativa" aparece. Porém quando entro no Deezer está como conta free…

Podem resolver por favor?

recomendamos abrir um chamado com o nosso suporte técnico através deste link:
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Inclua as seguintes informações para agilizar o atendimento:

  • Número TIM usado na compra

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