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Fiz a compra avulsa pelo app da Tim.

Quando acesso o Deezer informo o parceiro TIM para ativação, a mensagem " Sua oferta TIM já está ativa" aparece. Porém quando entro no Deezer está como conta free…

Podem resolver por favor?

Fiz a compra avulsa pelo app da Tim.

Quando acesso o Deezer informo o parceiro TIM para ativação, a mensagem " Sua oferta TIM já está ativa" aparece. Porém quando entro no Deezer está como conta free…

Podem resolver por favor?

recomendamos abrir um chamado com o nosso suporte técnico através deste link:
👉 https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new 
Inclua as seguintes informações para agilizar o atendimento:

  • Número TIM usado na compra

  • E-mail da conta Deezer

  • Print da mensagem “Sua oferta TIM já está ativa”

  • Print da tela onde o app mostra a conta como Free

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