Fiz o login no aplicativo e todas as minhas músicas mais queridas sumiram. Sou cliente Tim+Deezezer Alguém consegue me ajudar?
Melhor resposta por Gabriel Motta
Veja o original
Reputação 7
+9
- Super User
- 731 respostas
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27 October 2021
- Resposta
Olá,
Realize o procedimento abaixo e verifique se suas músicas favoritadas retornaram:
Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê — Após isso feche e abra o aplicativo!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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27 October 2021
Olá!
Também estou com o mesmo problema.
Fui entrar na minha conta do Deezer e falava que meu número pela TIM não existe. Conta paga sempre em dia e faz anos que utilizo o serviço.
Aí do nada minhas músicas sumiram. Pediu pra eu criar uma conta nova sendo que tenho essa conta faz anos. Decepção, viu!
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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28 October 2021
Olá!
Também estou com o mesmo problema.
Fui entrar na minha conta do Deezer e falava que meu número pela TIM não existe. Conta paga sempre em dia e faz anos que utilizo o serviço.
Aí do nada minhas músicas sumiram. Pediu pra eu criar uma conta nova sendo que tenho essa conta faz anos. Decepção, viu!
Você está na conta errada então… as músicas nunca somes, mas as vezes a gente entra na conta errada sem querer. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande os dados da conta pra eles te ajudarem a achar a conta certa com as suas músicas ;)
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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29 December 2021
Aconteceu comigo como acima descrito....a Deezer solicitou uma nova confirmação e "zerou" minhas música favoritas
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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30 December 2021
Aconteceu comigo como acima descrito....a Deezer solicitou uma nova confirmação e "zerou" minhas música favoritas
Você está na conta errada, veja meu comentário acima. ;)
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