Bom dia! 
 

mudei de operadora e gostaria de desvincular minha conta do TIM music para poder fazer opção de outro tipo de assinatura. 
 

Obrigada

Se a sua conta ainda estiver vinculada ao plano TIM Music, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número de telefone, por favor.

Boa noite,

Solicito a exclusão do número de telefone que está associado à minha conta, pois desejo fazer outro plano.

Acebei de verificar e já foi retirado.

Por favor, também não estou conseguindo mudar o plano da Deezer, eu era da Tim mas fiz portabilidade, depois de um tempo o app estava na versão gratuita mas retornou como se fosse Premium da tim e eu não consigo desvincular. Quero mudar pro family e não consigo desvincular da Tim! Quero cancelar esta assinatura!

Oi @Fay Cabral , siga o passo acima do tópico respondido pelo @Rafael., envie os dados da sua conta e o número de telefone para o suporte da Deezer :)

Eu tambem fiz portabilidade e quero assinar o plano familiar e nao estou conseguindo. Alguem por favor com poderes pode desvincular por favor. 

OBS: Eu nao gostaria de perder minhas play list, favoritas….nada.

Grato

Siga os passos da resposta do @Rafael. e envie uma solicitação ao suporte da Deezer

Fiz portabilidade para outra operadora, mas meu dezzer ainda está vinculado com a Tim. Gostaria de desvincular para poder mudar o plano para o family

envie uma solicitação ao suporte e peça para eles desvincularem para você e, geralmente a deezer oferece alguma oferta para ex cliente tim

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

olá .. fiz uma assinatura do deezer premium com a tim e mudei de operadora, gostaria de desvincular a assinatura pra poder fazer uma familiar. Vcs poderiam desvincular para mim?

peça para o suporte desvincular

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Olá @Rafael. ! Vi que várias outras pessoas já tiveram a mesma necessidade que eu tenho e já peço sua ajuda, se puder é claro! 

Fiz portabilidade da TIM para outra operadora e queria desvincular minha conta da TIM para poder assinar o plano Família. Consegue me ajudar nesse processo, por gentileza?

Obrigado desde já!

Bom dia!

Também mudei de operadora e gostaria de desvincular a minha conta para que eu possa assinar um dos planos “convencional”. Vocês poderiam desvincular para mim?

Obrigado!

Olá @Filipe Berti @Guilhermesilveiramatias, boa tarde. 

Envie uma solicitação ao suporte da Deezer e eles irão te ajudar com isso :)

Valeu Guilherme! Eu aberto no mesmo dia do post e estiveram rapidinho! Obrigado!

Bom dia!

Também mudei de operadora e gostaria de desvincular a minha conta para que eu possa assinar um dos planos “convencional”. Vocês poderiam desvincular para mim?

Oi @Renato Lima 22 faça como na resposta do @Guilherme. e envie uma solicitação ao suporte da Deezer.

Também cancelei meu plano da TIM e fui para a claro, mas meu plano continua aparecendo como Premium, embora as funções estejam como da versão gratis. Quero desvincular para fazer um plano novo.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor. Eles podem te ajudar com isso ;)

Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

O suporte da deezer poderá desvincular seu número do seu plano

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Já fiZ. Qual a previsão da resposta?

geralmente em 24h ou no máximo 48h eles respondem 

Fiz a minha portabilidade para a Tim, sendo que não estou conseguindo fazer o login com esse número no Deezer, da a mensagem "Não foi possível fazer o Login"