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Roadie
jun. 27, 2019 7:11 da tarde UTC
Respondido

mudei de operadora

Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.
    Hitmaker
    jan. 7, 2020 11:19 da tarde UTC

    Obrigado.

    82 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 16, 2020 5:37 da tarde UTC

    Ola, Boa Noite!

    Desvincula a minha também?

    Obrigado!!!

    Clayton Firmino

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número do telefone pra eles.

    Roadie
    mai. 2, 2020 8:48 da tarde UTC

    OI!! ou mudei de numero e sou cliente CLARO agora, gostaria de desvincular da TIM para poder pode assinar diretamente com o deezer

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 3, 2020 6:36 da tarde UTC

    Olá, fiz uma assinatura do deezer premium com a tim e mudei de operadora, gostaria de desvincular a assinatura pra poder fazer uma nova. Vcs poderiam desvincular para mim? 

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número pra eles darem uma olhada.

    Roadie
    mai. 4, 2020 4:11 da tarde UTC

    Eu tinha um plano da TIM que dava direito ao acesso ao Deezer, mas troquei de plano, e o novo não dá mais acesso ao Deezer. Porém, continua constando que eu tenho o Deezer Premium vinculado com a TIM. Entrei em contato com a operadora e me disseram que apenas a Deezer conseguiria fazer esta desvinculação para que eu possa contratar um plano diretamente com vocês.

    Roadie
    mai. 7, 2020 1:12 da manhã UTC

    Eu possuía o deezer premium atraves de conta com a Tim. Solicitei a portabilidade e não sou mais Tim. Gostaria de cancelar a assinatura mas quando mando mensagem para o 8000 com o texto SAIR não recebo nenhuma confirmação. Poderiam me informar se minha conta do deezer foi cancelada? Ou como posso efetuar o cancelamento?

    Roadie
    mai. 7, 2020 1:16 da manhã UTC

    Eu tinha um plano da Tim mas fiz portabilidade. Quero desvincular a minha conta da Tim para voltar a ser free no deezer porque tentei cancelar já no 8000 SAIR mas não recebi nenhum retorno. Poderiam me ajudar?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 7, 2020 6:14 da tarde UTC

    Eu tinha um plano da TIM que dava direito ao acesso ao Deezer, mas troquei de plano, e o novo não dá mais acesso ao Deezer. Porém, continua constando que eu tenho o Deezer Premium vinculado com a TIM. Entrei em contato com a operadora e me disseram que apenas a Deezer conseguiria fazer esta desvinculação para que eu possa contratar um plano diretamente com vocês.

     

    Apenas a TIM pode cancelar o seu plano TIM Music. Eu consegui desvincular por aqui, mas a Deezer não administra os seus pagamentos para a TIM. Fique de olho nisso ;)

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 7, 2020 6:16 da tarde UTC

    Eu possuía o deezer premium atraves de conta com a Tim. Solicitei a portabilidade e não sou mais Tim. Gostaria de cancelar a assinatura mas quando mando mensagem para o 8000 com o texto SAIR não recebo nenhuma confirmação. Poderiam me informar se minha conta do deezer foi cancelada? Ou como posso efetuar o cancelamento?

     

    Apenas a TIM administra as contas TIM Music e só eles poderão confimar que você não será cobrado por isso. Dá uma ligada pra eles, por favor, pra ter certeza!

    One Hit Wonder
    mai. 17, 2020 5:44 da tarde UTC

    Olá, você poderia desvincular o número da minha conta também, desejo fazer outro plano,

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 19, 2020 2:32 da tarde UTC

    Olá, fiz uma assinatura do deezer premium com a tim e mudei de operadora, gostaria de desvincular a assinatura pra poder fazer uma nova. Vcs poderiam desvincular para mim? 

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o email correto da conta e o telefone, por favor.