mudei de operadora

Bom dia! 
 

mudei de operadora e gostaria de desvincular minha conta do TIM music para poder fazer opção de outro tipo de assinatura. 
 

Obrigada

Se a sua conta ainda estiver vinculada ao plano TIM Music, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número de telefone, por favor.

Boa noite,

Solicito a exclusão do número de telefone que está associado à minha conta, pois desejo fazer outro plano.

Acebei de verificar e já foi retirado.

Por favor, também não estou conseguindo mudar o plano da Deezer, eu era da Tim mas fiz portabilidade, depois de um tempo o app estava na versão gratuita mas retornou como se fosse Premium da tim e eu não consigo desvincular. Quero mudar pro family e não consigo desvincular da Tim! Quero cancelar esta assinatura!

Oi @Fay Cabral , siga o passo acima do tópico respondido pelo @Rafael., envie os dados da sua conta e o número de telefone para o suporte da Deezer :)

Eu tambem fiz portabilidade e quero assinar o plano familiar e nao estou conseguindo. Alguem por favor com poderes pode desvincular por favor. 

OBS: Eu nao gostaria de perder minhas play list, favoritas….nada.

Grato

Siga os passos da resposta do @Rafael. e envie uma solicitação ao suporte da Deezer

Fiz portabilidade para outra operadora, mas meu dezzer ainda está vinculado com a Tim. Gostaria de desvincular para poder mudar o plano para o family

envie uma solicitação ao suporte e peça para eles desvincularem para você e, geralmente a deezer oferece alguma oferta para ex cliente tim

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new