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Respondido

mudei de operadora

  • 27 de junho de 2019
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82 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • 22 de agosto de 2021
Luiz Ansel escreveu:

Fiz a minha portabilidade para a Tim, sendo que não estou conseguindo fazer o login com esse número no Deezer, da a mensagem "Não foi possível fazer o Login"

mas já está associado à sua conta?

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 1 de setembro de 2021

Estamos fazendo a portabilidade da TIM para outra operadora. Somos três que utilizamos o serviço da deezer via TIM. Gostaria de saber se fazendo essa portabilidade, nós vamos perder a nossa playlist.


Rafael.
Alien Superstar
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  • 2 de setembro de 2021
Jose.Souza escreveu:

Estamos fazendo a portabilidade da TIM para outra operadora. Somos três que utilizamos o serviço da deezer via TIM. Gostaria de saber se fazendo essa portabilidade, nós vamos perder a nossa playlist.

 

Se fizer direitinho como mostra nesse tópico abaixo - usando o mesmo email da conta, vocês não perderão nada :)

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 23 de outubro de 2022

MInha conta Deezer esta vinculada a TIM, porém fiz portabilidade para outra operadora e a conta Deezer continua vinculada a operadora TIM. 


Gustavo.
Super User
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  • 23 de outubro de 2022
Felipe M.S.N. escreveu:

MInha conta Deezer esta vinculada a TIM, porém fiz portabilidade para outra operadora e a conta Deezer continua vinculada a operadora TIM. 

 

Hey @Felipe M.S.N. , solicite a desvinculação do seu número de telefone da sua conta Deezer. A equipe do suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) poderá te auxiliar nesta ação.

Não esqueça de ter um email cadastrado em sua conta Deezer.


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • 23 de outubro de 2022
Lucas Daniel escreveu:

Olá, fiz uma assinatura do deezer premium com a tim e mudei de operadora, gostaria de desvincular a assinatura pra poder fazer uma nova. Vcs poderiam desvincular para mim? 

Olá @Lucas Daniel, nesse caso é necessário entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Envie a eles o número com ddd e o email que vc usa na sua conta Deezer, peça a desvinculação da TIM. 🙂


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 27 de março de 2025
Rafael. escreveu:

Oi, eu desvinculei aqui pra você, a sua conta está agora como gratuita e você pode assinar o plano Family! 😉

Olá! Estou com o mesmo problema. Poderia desvincular minha conta, por favor?


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