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Não ativa assinatura Tim

  • 24 December 2020
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A 4 dias assinei um plano pós para ter acesso a Deezer, minha fatura está em dia, porém não consigo ativar minha assinatura. Com isso estou com Deezer free que pra mim não é oque preciso. Como resolver? 

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Melhor resposta por Gustavo. 24 December 2020, 17:59

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A 4 dias assinei um plano pós para ter acesso a Deezer, minha fatura está em dia, porém não consigo ativar minha assinatura. Com isso estou com Deezer free que pra mim não é oque preciso. Como resolver? 

    Hey @Carlos Sanches Jr  o plano TIM Music é administrado pela operadora. Isso significa que só ela tem acesso ao seu plano.

Esse tópico aqui há todas as explicações de como efetuar a ativação da sua conta com o número TIM.

       Se você já tiver ativado a sua oferta mas o seu plano ainda continua como free, recomendo que você entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui , envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” e  relate o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

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