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Não consigo acessar a minha conta

  • 19 November 2019
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Sou cliente Tim Beta e vinha usando o Deezer Premium, mas hoje a minha conta desconectou do nada e quando tento conectar novamente aparece "Seu número não foi reconhecido", até consigo criar uma nova conta e adicionar o mesmo número a ela, mas a nova conta não é criada como Deezer Premium e eu perco todas as playlists que eu havia criado na minha conta antiga.

Não havia nenhum e-mail associado a minha outra conta (o nome de usuário é viniciustdr), só o número do telefone. 

 

O que fazer? Tem como recuperar a minha conta?

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Melhor resposta por Vinícius Damasceno 19 November 2019, 22:01

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1 comentário

Consegui resolver acessando a conta pelo meu telefone antigo e adicionando um e-mail por lá.

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