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Respondido

nao consigo acessar minha conta pelo plano da Tim

  • 30 January 2021
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Não consigo acessar minha conta no Deezer Premium que é liberada no meu Plano Tim Controle B Plus. A Tim mandou um link via SMS, fiz o cadastro, tudo ok. Mas no app, quando faço o login com meu número, não abre a conta Premium, e sim o plano grátis do próprio Deezer. 

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Melhor resposta por Gustavo. 30 January 2021, 15:20

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1 comentário

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Crachá +12

      Hey @THIAGO Raposo Vieira ,  após a ativação da sua oferta TIM Music by Deezer pode demorar algumas horas até que o seu plano premium seja liberado e durante esse tempo irá aparecer para você o plano “Deezer Free”. Se após 24 horas o seu plano não for ativado entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo.

 Você também pode falar com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relatar o ocorrido e informar o email ou o número de telefone cadastrado que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

 

Outras informações sobre a ativação do TIM Music by Deezer veja o tópico abaixo.

 

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