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Resposta

nao consigo acessar minha conta pelo plano da Tim

  • January 30, 2021
  • 1 resposta
  • 125 exibições
T
Roadie

Não consigo acessar minha conta no Deezer Premium que é liberada no meu Plano Tim Controle B Plus. A Tim mandou um link via SMS, fiz o cadastro, tudo ok. Mas no app, quando faço o login com meu número, não abre a conta Premium, e sim o plano grátis do próprio Deezer. 

Melhor resposta por Gustavo.

      Hey @THIAGO Raposo Vieira ,  após a ativação da sua oferta TIM Music by Deezer pode demorar algumas horas até que o seu plano premium seja liberado e durante esse tempo irá aparecer para você o plano “Deezer Free”. Se após 24 horas o seu plano não for ativado entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo.

 Você também pode falar com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relatar o ocorrido e informar o email ou o número de telefone cadastrado que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

 

Outras informações sobre a ativação do TIM Music by Deezer veja o tópico abaixo.

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • January 30, 2021

      Hey @THIAGO Raposo Vieira ,  após a ativação da sua oferta TIM Music by Deezer pode demorar algumas horas até que o seu plano premium seja liberado e durante esse tempo irá aparecer para você o plano “Deezer Free”. Se após 24 horas o seu plano não for ativado entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo.

 Você também pode falar com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relatar o ocorrido e informar o email ou o número de telefone cadastrado que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

 

Outras informações sobre a ativação do TIM Music by Deezer veja o tópico abaixo.

 

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Rafael.
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