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Respondido

nao consigo acessar minhas playlist

  • 10 de janeiro de 2021
  • 6 respostas
  • 130 exibições

Sou assinate tim beta-lab e nao estou conseguindo acessar minhas playlist 

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Anderson.Xalala não está conseguindo acessar ou elas não aparecem no aplicativo? 
 

Mas de qualquer já que não consegue acessar faça uma limpeza de cachê, siga os passos: 

Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Tudo. 

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6 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 11 de janeiro de 2021

Olá, @Anderson.Xalala não está conseguindo acessar ou elas não aparecem no aplicativo? 
 

Mas de qualquer já que não consegue acessar faça uma limpeza de cachê, siga os passos: 

Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Tudo. 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 11 de janeiro de 2021

Bom dia

Entao 

As.musicas aparecem no enttanto quando vou ouvi-las só consigo escutar apenas 30 segundos e fala q tenho q fazer uma asinatura temho q virar premium 

Só  q eu sou tim beta-lab entao teria q ter tudo liberado no deezer


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • 11 de janeiro de 2021
Anderson.Xalala escreveu:

Bom dia

Entao 

As.musicas aparecem no enttanto quando vou ouvi-las só consigo escutar apenas 30 segundos e fala q tenho q fazer uma asinatura temho q virar premium 

Só  q eu sou tim beta-lab entao teria q ter tudo liberado no deezer

Ei @Anderson.Xalala , o plano TIM Music é operado exclusivamente pela operadora. Isso significa que só ela tem acesso ao seu plano.

       Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com ela, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo, envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , para que eles possam analisar o seu caso.


  • 2 respostas
  • 30 de março de 2021

Não consigo acessar minhas playlists


  • 2 respostas
  • 30 de março de 2021

Sou assinante Tim deezer


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 3 de abril de 2021
Tito Nocera escreveu:

Não consigo acessar minhas playlists

o que acontece exatamente?


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