nao consigo acessar minhas playlist

Bom dia

Entao 

As.musicas aparecem no enttanto quando vou ouvi-las só consigo escutar apenas 30 segundos e fala q tenho q fazer uma asinatura temho q virar premium 

Só  q eu sou tim beta-lab entao teria q ter tudo liberado no deezer

Ei @Anderson.Xalala , o plano TIM Music é operado exclusivamente pela operadora. Isso significa que só ela tem acesso ao seu plano.

       Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com ela, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo, envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , para que eles possam analisar o seu caso.

Não consigo acessar minhas playlists

Sou assinante Tim deezer

o que acontece exatamente?