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Respondido

Nao consigo conectar meu dezzer com a atim

  • 16 February 2024
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Não consigo acessar a conta dezzer premium que é disponibilizada pelo plano da Tim, como eu faço pra resolver esse problema?

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 19 February 2024, 09:36

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1 comentário

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Olá @Fernandass, verifiquei sua conta com o email  ***** @  e constatei que ela está no plano gratuito.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de o seu número não estar provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

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