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meu Deezer não está funcionando direito, minha assinatura é Tim pré top, já tem um tempo que a capa de todas as músicas não carrega e não consigo ouvir a prévia de 30 segundos (já limpei o cache e desinstalei várias vezes) e estou tentando assinar o Deezer Premium e não consigo. como faço pra resolver esses problemas?

meu Deezer não está funcionando direito, minha assinatura é Tim pré top, já tem um tempo que a capa de todas as músicas não carrega e não consigo ouvir a prévia de 30 segundos (já limpei o cache e desinstalei várias vezes) e estou tentando assinar o Deezer Premium e não consigo. como faço pra resolver esses problemas?

Olá @Vitória Franciele, qual sua memória interno no aparelho?

a memória interna é de 64, mas esse não é o problema porque estou com muita memória livre. 

a memória interna é de 64, mas esse não é o problema porque estou com muita memória livre. 

@Vitória Franciele, quanto de memória interna livre? Isso pode ser a razão sim. Um aparelho apresenta as características que vc descreveu devido a pouca memória interno. Um aparelho não pode ultrapassar seus 80% de memória interna cheia. Apenas para a Deezer é aconselhável 1GB livre na memória interna para o app rodar perfeitamente. Se vc tem outros aplicativos no seu aparelho esse espaço de memória interna livre precisa ser cada vez maior. Se tem outros aplicativos de streaming como youtube, globoplay (exemplos) precisa ter um espaço livre tb para esses aplicativos. 

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