Pergunta

Nao consigo vincular meu email a minja conta

  • 21 January 2023
  • 1 resposta
  • 4 exibições

O meu deezer está configurado com o número do meu telefone, devido o plano da Tim, mas quando eu vou ba minha assinatura dentro do deezer para vincular o meu e-mail, o sistema fala que já está vinculado.

 

mas não está, pq quando fui configurar na alexa o e-mail não está com a versão premium. Está com a versão gratuita e pela alexa eu não consigo entrar usando número de telefone, apenas por e-mail.

 

entao, preciso regularizar esse problema com o meu e-mail 


1 comentário

Reputação 7
Crachá +9

Hey @Suellen Martins , verifique se você não tem mais de uma conta Deezer. O plano TIM Music by Deezer está disponível apenas para ser utilizado no telefone. 

Poderá falar com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , para verificar se existem mais de uma conta ou o que pode ter ocorrido.

Responder