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Respondido

não consigo vincular meu tim fibra a minha conta deezer

  • 15 January 2024
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É isto. 

 

Quando eu vou no link para ativar a "oferta de parceiro", consta como oferta ativa, mas o link que me deveria me direcionar para vincular minha conta da erro e não carrega. Eu entro na minha conta e só tenho a free

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 15 January 2024, 12:22

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1 comentário

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Olá @chewbarccia, verifiquei sua conta com o email  ch***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato do seu número não estar provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.