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One Hit Wonder
Carla.d.m.sOne Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 1, 2022 5:37 da tarde UTC
Respondido

Não esta ativando o Premium do tim beta

O app não está reconhecendo que sou Tim Beta. Já tentei vincular diversas vezes e ele não reconhece.

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 2, 2022 12:19 da manhã UTC

    Olá @Carla.d.m.s, por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano

    Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
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    5 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 2, 2022 12:19 da manhã UTC

    Olá @Carla.d.m.s, por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano

    Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Echiley MarlaRoadie
    Roadie
    ago. 5, 2022 5:45 da tarde UTC

    Meu Deezer Premium estava funcinando a mais de um ano com o Tim Beta, e ele simplesmente saiu e voltou para o Free sozinho.

      Roadie
      Julio Cesar OliveiraRoadie
      Roadie
      nov. 7, 2024 4:27 da tarde UTC

      Tbm estou assim

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      nov. 8, 2024 8:35 da manhã UTC

      Oi @Echiley Marla! Verifiquei aqui e o seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal.

      Para acessá-lo, por favor, faça login usando o e-mail associado à sua conta: ec *** @ hotmail.com.

       
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      nov. 8, 2024 8:37 da manhã UTC

      Olá @Julio Cesar Oliveira! De fato, a sua conta Deezer está no plano gratuito.

      Como não podemos pedir dados pessoais aqui na Comunidade, já que é um canal público, minha sugestão é que você entre em contato com o nosso suporte.

      Eles vão poder te ajudar!

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