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Resposta

Não esta ativando o Premium do tim beta

  • August 1, 2022
  • 5 respostas
  • 360 exibições
C
One Hit Wonder

O app não está reconhecendo que sou Tim Beta. Já tentei vincular diversas vezes e ele não reconhece.

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Carla.d.m.s, por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano

Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

D

5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • August 2, 2022

Olá @Carla.d.m.s, por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano

Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

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Ele/Dele | Deezer Family
E
Roadie

Meu Deezer Premium estava funcinando a mais de um ano com o Tim Beta, e ele simplesmente saiu e voltou para o Free sozinho.

B
J
Roadie

Tbm estou assim

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Oi @Echiley Marla! Verifiquei aqui e o seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal.

Para acessá-lo, por favor, faça login usando o e-mail associado à sua conta: ec *** @ hotmail.com.

 
Leonídia.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2

Olá @Julio Cesar Oliveira! De fato, a sua conta Deezer está no plano gratuito.

Como não podemos pedir dados pessoais aqui na Comunidade, já que é um canal público, minha sugestão é que você entre em contato com o nosso suporte.

Eles vão poder te ajudar!

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