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Resposta

nao esta funcionando

  • January 6, 2021
  • 1 resposta
  • 34 exibições

Bom dia,

 

Sou Tim Beta é meu Deezer não está funcionando, qual seria o problema ?

 

Att

Melhor resposta por Gustavo.

         Hey @Jair Oliveira , O plano utilizado por você é administrado pela própria operadora e por tanto a Deezer não tem acesso a ele.

       Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Esse tópico aqui  contém mais informações sobre o seu problema ou você também pode abrir uma solicitação no suporte deezer aqui envie o email da conta, o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” ( se já entrou em contato com a TIM ) que o suporte Deezer analisará o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • January 6, 2021

         Hey @Jair Oliveira , O plano utilizado por você é administrado pela própria operadora e por tanto a Deezer não tem acesso a ele.

       Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Esse tópico aqui  contém mais informações sobre o seu problema ou você também pode abrir uma solicitação no suporte deezer aqui envie o email da conta, o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” ( se já entrou em contato com a TIM ) que o suporte Deezer analisará o seu caso.