Olá @Mauro Freitas por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano.

Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer e informe que você está com dificuldades de ativar sua oferta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer